実績がなくても、お客さまニーズを理解する方法
前に私の起業の足跡を書きましたが、本当に見切り発車だから絶対真似しないでくださいね 笑
wineandworkahol.hatenablog.com
さて、今日はほろ酔いで更新しますよ♪←ダメでしょww
今結婚相談所として独立を目指して真っ最中なのですが、独立を目指し始めてからまぁ、色々な本を読みあさりましたw
その度に、会社を離れて稼ぐというのが目的で集客について情報収集していくのに、仕事のスキルや考え方、観点がどんどんマーケティング思考になっていって、本業にどんどん生きてくる…という反比例な事実は置いておいてと。
マーケティングや個人起業の本を読み漁った結果、「売れるためにやらなければいけないことは、お客さまのニーズを理解して、お客さまのニーズに合った商品、サービスを提供すること」と、どんな本、メルマガ、サイトにも書いてあるんですよね。
うん、それは分かってる…
だけど、どうやってお客さまのニーズを理解するんじゃ!!!って思うのです。
多分、多分ですが、それはセミナーなりコンサルを受けてねってことだと思うんです。が、サイト上にどうやってお客さまのニーズを理解するかっていうことを書いている人はほぼいないです。
大抵の本やサイトは、「お客さんに聞け」って書いてあるんですよ。
いやいやさ、実績ない人がお客さんとなるターゲットになる人に直接聞くって結構大変なんじゃないかなぁって思います。だって、自分がそうだから。
ってことで、最近気がついたのですが、本業がWebディレクターということもありまして、ググって大半の答えが得られることは分かっている。
ということで「◯◯ アンケート」って検索かけると、色々なアンケート結果が出てきます。
私みたいに会社に内緒で独立準備をしていてる状態の人は、どこから情報が漏れるかわからないので、会社の同僚にも話せないし、聞けないんですね。
お昼の休憩時間に、「最近婚活の調子どうよ〜?」みたいな話をして当たり障りなくニーズを探るという姑息な手段を使ってますw
今の生活はほとんどの時間を過ごしているのが会社の同僚たちなので、ターゲットも会社の同僚にいるような人を対象にした方が考えやすい。
なのに、周りには話せない状況で、集客を悩んでいる人に「お客さんに聞け」って言われても、聞く人いないんですけど…ってなりません?
そもそも集客できていないのに、集客するための秘訣が「お客さんに直接聞くこと」って矛盾してる気がするのは、自分だけなのでしょうか…
いや、私のやり方が悪いんだと思いますよ。だけどね、今の私にはその先が思い浮かばない訳です。
商品を売るには「お客さまのニーズを理解する」ってことは、わかってます。
なんせ個人売り上げ月200万のアパレル販売員ですから♪←昔の栄光ですw
だけど、聞ける人がいない。
なので、自分の所でターゲットにアンケート取れなかったら、資金も集客力がある所に頼るってことに最近気がつきましたw
アウトソーシング万歳♪
あとは、アンケートを背景として考慮ポイントとして、お客さんがそのあとに取るべき行動を推測するって方向性で頑張りたいと思いました!
っていうどうでもない日記です。はい、ごめんなさいw
大手ブログサービスで起業している人たちを観察してみたら
プレ起業家のAKiMuraです。
個人でもビジネスが簡単にできるようになってきました。
だけど、本当に売れている、稼いでいる人たちというのは本当にごく一部ですよね。ある業界の話だと、独立してから1年以内に廃業する率が90%とのこと。
せちがらい…
最近個人での起業やひとりビジネスがとっても流行ってますが、その中でもアメブロ起業はいかにも簡単に始められるという雰囲気。
だけどそれ本当?って視点で、アメブロ起業の実情を勝手に分析してみました。
アメブロで起業している人の稼ぎ方とは
アメブロでブログを運営していても、「女子起業家」や「起業コンサル」で売れている人はごく一部だと思う。
なぜかというと、アメブロで運営している複数ブログに「同じ起業家さんが、運営しているブログにいいねをしている」からです。
そんなにアメブロの世間はせまくないでしょwって思うのですが、全く違うテーマのブログに同じ人が何度もいいねボタンを押してくるんです。
そしてその人たちは皆さんブログで月7桁売上をアピールされている…
逆を言えば私が彼女たちのターゲット層にいるのかもしれないww
アメパト(アメーバブログ内のパトロールを勝手にこう言ってますwww)しても、1人の女性起業家にいいねしている人から、別のブログへ行って、さらに別のブログへ行っても、いいねを押している人が全かぶり…なんてことはよくあります。
アメブロ内で起業して、アメブロで集客している人たちはおそらく目に見えないコミュニティがあります。
アメブロはもともとブロガーさん内でコミュニケーションをとるのが特徴のブログサービスなので、そこは納得なのですが…
アメブロ起業の商品やサービスの売り方は、コミュニティ内でお客さんをうまくシェアしているのか、自分たちが売り手側になったり、買い手側になったりと利益供与しているんじゃなかろうかとすらうっすら思ってしまいます…
キラキラ女子、キラキラ男子具合が半端ない
今のアメブロが半端なく異常だなと思うのは、ブロガーたちの「キラキラ感」!
wineandworkahol.hatenablog.com
「起業って簡単だよ♪」「可愛いままでお金も稼げるよ♪」っていうアピールが半端ないんですね。そんなふわふわしていて、稼げるかぁ!!ってツッコミたくなるぐらいすごいです。
アメブロで起業している人たちって多分読者登録3000人とか、毎日いいねをして回るとか、結構えげつない努力をしている人が多いと思います。
10年間くらい色々なブログをアメブロで運営してきたのでわかりますが、アメブロは検索からの流入が異常に少ないメディアだと思ってます。
多分ブログ1つで100や200記事ではほとんど検索流入ってないはず…
アメブロ起業家さんのブログを確認すると、だいたい開始後1年間で700記事とか半端ない数字のブログを持っている人がいるwww
1年間で700記事って毎日2〜3記事ですからね、それを努力と言わずしてなんというんでしょうか…www
アメブロ起業の集客はとにかく露出数が勝負(多分)
一定数のブロガーのマイページに表示されて、そこから定期的に読者を呼び込むというのがアメブロでの集客の鍵になっているような気がします。
それはSNSなどのフローと呼ばれる時系列に色々なものが流れてくるメディアに近い。
だからアメブロを始めたら、ほかのブログの読者登録を1000くらいしろって言われます。確かにアメブロでほかのブログの読者登録をすると、アクセス数もランキングもいいねの数も増えます。増えるのは、その時だけですけど。
私が見る限り、アメブロで売れているビジネスは、一般読者がターゲットなのではなくて、「アメブロ運営者」の中にターゲットが設定されてます。
すでに顧客層を「アメブロ運営者」にセグメントしているので、あとはその中でのターゲット設定とポジショニングをする。
だからウケると爆発的に売上が上がるのではないかと思います。
ただあれだけ似たようなサービスを売っている人が多いのに、1人1人がお金を稼げているというのは、不思議だなと個人的に思います。
おそらくその理由は、顧客1人が、複数のアメブロ起業家のサービスや商品を買っているんじゃないかと思ってます。
セミナーを渡り歩くほど、結果を出すたった1つの方法に出会うのは難しい
起業コンサルやブログ集客の方法って確実な成功パターンを導くのって結構難しいと思うのですよね。業界→サービス→ターゲット…と掛け合わせていくとものすごいパターン数とニッチに細分化されていくイメージ。
おそらくダイエットと同じ性質の業界で、「りんごだけを30日間毎日1個だけ食べ続ければ、確実にマイナス10キロ!」なんだけど、冷静に考えるとりんご1個毎日1ヶ月も食べるのしんどいでしょって話です。
ダイエットしたい人は、「30日間でマイナス10キロ!」の結果にだけ、フォーカスがいくので、「30日間ぐらいならりんごで我慢できる!それで痩せられるならおやすいご用!」って安易に始めちゃう。
やってみてしんどいのがわかって挫折→次のダイエットを探す…ってことになるんですけどねwww(私も経験あるから、すっごくわかるw)
アメブロ起業もこのダイエットと同じです。というか多分集客というサービスは皆そうだと思う。
「これをやったら絶対集客できる!1ヶ月で売上10万も確実!」っていうセミナーとがあるけど、多分あれセミナー聞いただけではできないと思います。
受けたことないから知らないけどw
モチベーションがあるうちはいいけど、後々結構きつくなってくる、やる気が失せる…みたいなことになるんじゃないかなって勝手に思ってます。
だからこそセミナー内容を自分でできない、理解できないからセミナーを渡り歩く人が出現する。さらに、コンサルサービスがバックエンド商品として待っている…
そのバックエンド商品がすんごい値段なんですよ。6ヶ月30万!とかねw
んな金ないし、個人にそんなに払うか!って私は思うんですけどね。
なぜなら、キラキラ女子にそんな憧れないからw
だけどこのコンサル受けたら、30歳で大企業の役員になれます!とかっていうサービスあったら30万払うかもしれないので、そこは価値観の違いでしょうかね。
といいつつ、起業始める時にどうにもこうにもいかず1回行っちゃったんですけどね↓
wineandworkahol.hatenablog.com
個人のビジネスは、「こうなったらいいな」ではなく具体的な計画が必要
プレ起業家らしく・・・そしてこちらのブログだけに書く内容です!
私は1年ほど前に結婚相談所を設立しました。理由は、自分がずっとうまく行っていなかった婚活で成功したから、そして恋愛相談や人生相談に乗ることが好きだから。
相談を受けると、なぜかめっちゃ真剣になって、現状分析→相談者さんの気持ち→どうしたらいいか?を考えてしまうんです(おせっかい・・・笑)
副業や起業に対するモヤモヤがスピードを遅らせる
でも、1年近く活動には本腰を入れることなく現在に至ります。
なぜ1年近くも設立から放置してしまったのか…それはなんだか自分の中でもやもやしていたからかもしれません。
あまり周りには言えない、結婚相談ってなんだか恥ずかしいなぁ…
という複雑な心境を抱えたまま、でも協会に加盟しているし、ある専門家紹介サイトにも出稿しているので、費用はどんどん出て行く…
会社員なので、マイナスになってしまうことはないけれど、ここらで本当にどうするべきなのかを決断しないといけないなぁと思っています。
会社員の仕事も楽しいけれど、自分で事業をやってみたい。
自分の力でどれくらいの価値があるのか、どれくらいの成果を出せるのか試してみたい…そんな気持ちで個人でビジネスを始めました。
ただし、事業計画も何もない!笑
最終的に「こうなったらいいなぁ」というのはありました。
売れっ子になったらどうしよう♪なんて思っていた。
事業計画→起業、副業が基本です。本当に。
今は個人でビジネスするのってそんなに甘くはないなぁと実感しています^^;
どんなに良いと思う記事を書いても、どんなにすごいと思う商品を作っても、集客がまずできません。
最初の半年は、アメブロで起業している人のメルマガやブログを読み漁りました。
いとも簡単にみんな起業してます☆ってブログに書いているので、非常に勘違いしやすいんですよね。お金稼ぐのって簡単なんだと思ってしまう。
だって「売れっ子になって、月に100万とか稼いだらどうしよ〜〜」って思っている人の前に、各地を渡り歩いてセミナーをしている女性たちが毎日キラキラしている日々記事が流れてくる。
私も!!ってなりますよね 笑
結局設立から1年が過ぎてようやく事業計画を本気で練り直し、立て直し中ですが、今も正直目処はたってません。
マーケティングでいうターゲットも決まっていない、どんな人がペルソナなのかもわからない状態から始めて、ブログだけ書き始めちゃった!って状態なので、ブログでもまぁ書く内容はぶれますw
とにかく行き当たりばったりみたいな内容しか書けない。
「ブログ 集客」って検索して出てきたことをひたすらやる感じです。
立て直しを決めたこの1年間は、ひたすらマーケティング、コンテンツマーケティングやメディア戦略などを勉強しまくって、その度にあぁでもないこうでもないの事業計画を書き直し。
コンセプト、ブランディング、ビジョンを設定したけど、まだ不安定でふわふわしています…なんだろ、これいつ固まるんだろう…というのが今の正直な所かな。
本当は見切り発車する前にしっかり計画を立てなければいけなかったのですが…
誰か教えて欲しかった…けれど致し方ない!自分の責任w
しかし、悪い所ばかりではないのです。
コンセプトプランニング、ブランディング、マーケティング、事業計画書の立て方などあらゆるものを学んだので、本業ではマーケティングの視点から見たWEBサイト構築なんぞをお客さんへ語れるようになってます 笑
とりあえず仕事には役立っているので、投資した甲斐がありますが、今やっていることの成果も出せないと頑張っているモチベーションが保てないかなと思いますし。
とにかく目指すはお客さま第1号獲得でございます!!
実録?!記事の業種で違うアクセス数の推移
こんにちは、AKiMuraです!
以前も少し書きましたが、婚活系のコラムとお仕事系のブログを運営しています。業種が全くことなるこの2つのブログのアクセス数を見ていて気がついたことがあります。
それは、婚活系のブログは土日のアクセス数と内部のリンクを踏む数が平日の倍になること。そして、このお仕事系のブログは平日のアクセス数が休日の倍になるということ。
一般的なユーザーの利用が活発になる業種に引っ張られて、アクセスが伸びるという現象。
世の中考えることが、日常のライフスタイルとぴったり一致していて面白いなぁと思いました。
ちょっと考えてみれば休日の方がSCやデパートは混むし、平日はスーツを着た人で溢れているわけなので、当たり前なんですが…笑
これで思うのは、それだけ日常生活に沿った悩みや興味がその時に湧いてくるということなんだなぁと改めて感じました!
例えば、残業中に「結婚したいなぁ…」と突然思うことはないし、休日に仕事の効率化のことを考えるなんて萎える…みたいなことなんでしょうねw
残業した後なら、「どうして自分は残業しているのか?」「なぜ仕事は時間内に終わらないのか?「上司がクズなのか?」とか考えるから、それについて帰りの電車で検索したりすることがユーザーの行動になるということはわかりますよね。
逆を言えば、休日は自分の時間が増えたり、結婚式に出席したり、結婚した友だと会ったりして、より「1人の時間」を実感しやすい機会が多いから、恋人が欲しくなったり、結婚して家族が欲しくなったりするんだろうなぁと推測できますね。
「結婚したい!」「今年こそ彼女作る!」を決意して、また仕事に戻って残業三昧の日々が続くと、仕事帰りに仕事の効率化について調べて、疲れて寝て…を繰り返すという1人の疲れたサラリーマン像が出てきて、この人をなんとか助けてあげたい!!と思ってしまいますw
あ、もしかしてこれがペルソナってやつなのでしょうか?
ペルソナ作りって非常に苦手なのです。
「人の行動なんてわかるかーーー!!」と毎回ペルソナ作りをしているとキレかかるのを必死でこらえるんですが、こういうことなのかしら?と意外な所で意外な発見が出来て嬉しくなりましたw
本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
AKiMura
無駄な会議をなくすために、あなたがするたった1つのこと
こんにちは、AKiMuraです
会議は何をするものなのかを明確に
会議をする基準は簡単です!
- 資料を読んだだけでは相手が理解するのが困難な内容
- 外部の取引先とのご挨拶や信頼関係を築くのに必要な顔合わせ
- 面と向かって確認しないと誤解が生まれそうな内容
- 複数の人や部署、会社がまたがる場合に決定事項を全員に伝えたい時
- 上長の判断、承認、許可が必要な時
ブレストは下準備が大事です
正しく、相手に思い通りの内容を理解してもらう資料作りのコツ
こんにちは、AKiMuraです。
どんな人が読むのかを意識する
理解度がまちまちな人を対象にする場合は、知識ゼロが前提
「キラキラ女子」のキラキラの定義は?
こんにちは、AKiMuraです。